Cuando realizamos aplicaciones web… ¿qué sabemos de nuestros usuarios?, ¿qué queremos saber de ellos?, o ¿que necesitamos saber de ellos para que nuestros sitio sea lo más útil posible?. ¿Realmente aprovechamos toda la información de que podríamos disponer para tal fin?. Seguramente no. Obviamente no. Salvo algunos casos concretos de la red (aunque poco a poco se van replicando), la verdad es que sabemos bastante poco de lo que hacen nuestros usuarios en nuestros portales (poco más de meras estadísticas). Tenemos a nuestra disposición una gran cantidad de información que podríamos aprovechar para ser más útiles para nuestros usuarios. Bueno, y quién dice usuario dice los fines del portal, ya sea la difusión de información, la venta por internet o la mejora de procesos.
¿Y a qué viene eso?. A uno de esas ideas que tenemos por Linking Paths para un producto que creemos puede ser interesante, pero que tenemos que ir puliendo, y para ello esperamos vuestros comentarios, visitantes de este pequeño rincón de internet.
Lo primero a tener en cuenta es que lo enfocaríamos al mercado mundial, con todas sus consecuencias, y lo segundo es que debería ser lo menos intrusivo posible en las aplicaciones de nuestros potenciales clientes. Debería ser capaz de… ¿deberíamos decir esto aquí?. Bueno, supongo que si queremos ser transparentes y aprovechar las virtudes que nos ofrece este espacio si que deberíamos. La aplicación debería de poder sacar información de la utilización que hacen los usuarios de nuestros sitios, cuanto tardan en hacer según que cosas, cuantas veces ocurre XXXX, y sobre todo debería de poder utilizar esa información para “dirigir” el futuro uso que hacen esos u otros usuarios de nuestro sitio.
Hasta aquí nada nuevo, más o menos. Pero hasta dónde sabemos no existe nada parecido. No que cumpla esa característica que indicábamos más arriba: no intrusivo. Supongo que la pregunta sería si no existe porque no es posible o no existe porque no tiene sentido o simplemente nadie lo ha pensado (que va a ser que no). Quién sabe.
Efectivamente, existe. Los productos de la categoría “Enterprise Portal” te permiten controlar todo lo que quieras. En el caso de BEA WebLogic Portal puedes hacerlo con un par de líneas de código. ¿Intrusivo? Puede, pero yo creo que el precio que se paga es razonable para lo que se obtiene. Más info en http://e-docs.bea.com/wlp/docs81/interaction/eventstracking.html
Por supuesto sabía que no me había explicado bien, pero la verdad es que los eventos de BEA son un % minoritario sobre lo que tengo en mente. BEA te ofrece un “framework” para hacer seguimiento de lo que pasa, yo te “ofrezco” un producto mucho menos intrusivo que eso (instalable en prácticamente cualquier aplicación web java existente) y que ya tiene la lógica necesaria para poder hacer lo que con BEA se podría llegar a hacer en cuanto a seguimiento y proceso de los eventos.
Como se nota de quién “comes”, Mariscal. Ahora sólo falta Txemi para contarme la solución de IBM (que también sé que existe) para cerrar el círculo
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Espero que lo de “comer” vaya de coña, porque te sorprendería saber de quien vivo principalmente ;-). En cualquier caso, no te lo cuento por nada en concreto sino porque es lo que conozco (y muy bien).
Salu2.