Cuando empezamos a desarrollar Stage nos pusimos como objetivo crear la herramienta más sencilla posible para los organizadores de eventos. Esta declaración de intenciones no incluye ni referencias ni limitaciones respecto al origen ni respecto al área. Es decir, tiene que ser sencilla para todos los organizadores de eventos, independientemente de su ubicación, y en todos los aspectos, incluida la facturación.

Con esto en mente tradujimos la aplicación y definimos un sencillo esquema de precios: 1 EUR/USD/GBP por ticket. Se trata de un precio fijo y en la propia moneda del cliente (por defecto es en dólares) para que sea sencillo de calcular el importe del servicio. A veces ganaremos con el cambio, otras perderemos, pero nunca hay buena razón para ponérselo difícil al cliente.

Y se ve que algo hemos hecho bien ya que en poco tiempo hemos empezado a tener clientes de distintos países, como la interesante conferencia itinerante Speak the web, los cursos de Aral Balkan sobre programación para el iphone, la BizConf 2010 de Hashrocket y ELC, la SWDC sueca o los cursos de Amy Hoy y Thomas Fuchs para dominar el javascript.

Llegados al punto de facturar a nuestros clientes es dónde aparece la burocracia y los puntos a tener en cuenta: ventas nacionales, intracomunitarias, a canarias, al resto del mundo, IVA si, IVA no y la divisa. Un poco lío, pero no tanto como pudiera parecer.

• El tema del IVA lo hemos intentado resumir en esta entrada del FAQ de nuestro sistema de soporte, y manteniendo un poco de orden no presenta mayor problema.

• El siguiente aspecto importante es la divisa. Puesto que las divisas fluctúan cada día, aunque cobres en una divisa extranjera debes indicar en la factura el importe en euros para tu contabilidad (a no ser que tengas cuentas en divisas, lo que no es nuestro caso de momento). Es decir, si facturamos 250GBP, y el cambio en ese momento está a 1,13826 debemos indicar que son 284,56EUR, que es lo que contabilizaremos. Si cuando nos hagan el ingreso la divisa ha subido o bajado tendremos unas ganancias o perdidas financieras fruto de dicha fluctuación. Es un riesgo que asumimos puesto que nuestras cantidades tampoco son tan grandes.

• Sólo queda una cosa, el método de pago: paypal o transferencia. Una transferencia internacional puede ser sencilla, pero puede ser un pequeño dolor también, por plazos y porque son de costes compartidos entre emisor y receptor que pueden ser bastante altos (no voy a dar nombres de países porque….). Dado que Paypal es el método que recomendamos a nuestros clientes para vender los tickets de sus eventos, tiene sentido que aceptemos pagos a través de paypal.

  La confusión suele venir por la comisión de paypal cuando cobramos a través de él. Ese dinero que “se pierde” en la transacción y es que es fácil pensar que al usar Paypal perdemos dinero o que Paypal debería emitirnos una factura por ese fee que nos cobra. La respuesta a lo primero es que en las transferencias bancarias internacionales los bancos cobran como hemos dicho al emisor y receptor si no tienes una capacidad de negociación grande, luego usar paypal no es peor per-se, de hecho suele ser más barato. Y lo segundo es que es fácil pensar que como Paypal es una empresa, debería hacernos una factura por sus servicios o si no perdemos ese dinero, pero lo cierto es que no es una empresa, sino que para los europeos es realmente una institución de crédito radicada en Luxemburgo, es decir, un banco, y como tal su coste se deduce del impuesto de sociedades y no de la actividad, como sucede con cualquier banco.

Y con esto hemos terminado facturación internacional de primero. Veremos lo que aprendemos en segundo.